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隱私權政策

最後更新日期:2026 年 2 月 26 日

1. 總則

SimLens(以下簡稱「本平台」)非常重視您的隱私權。本隱私權政策說明我們如何蒐集、使用、分享及保護您的個人資訊。當您使用本平台所提供之服務時,即表示您同意本政策之條款。

2. 資訊蒐集

我們可能蒐集以下類型的資訊:

2.1 您主動提供的資訊

  • 註冊帳號時提供的姓名、電子郵件地址
  • 訂閱方案時提供的付款資訊
  • 上傳至平台進行分析的影片內容與元數據
  • 客服互動中提供的聯絡資訊與問題描述

2.2 自動蒐集的資訊

  • 裝置資訊(瀏覽器類型、作業系統、裝置識別碼)
  • 使用紀錄(登入時間、功能使用頻率、頁面瀏覽紀錄)
  • IP 位址與概略地理位置
  • Cookie 與類似追蹤技術所蒐集的資訊

3. 資訊使用目的

我們蒐集的資訊將用於以下目的:

  • 提供並維護本平台之各項服務功能
  • 處理您的訂閱、付款與帳戶管理
  • 改善我們的 AI 模擬演算法與預測準確度
  • 提供客戶支援與回應您的需求
  • 發送服務相關通知(如系統更新、方案異動)
  • 進行匿名化的統計分析,以提升服務品質
  • 遵守法律義務與保護本平台之合法權益

4. 資訊分享與揭露

我們不會出售您的個人資訊。僅在以下情況下,我們可能與第三方分享您的資訊:

  • 服務提供商:協助我們提供服務的合作夥伴(如雲端儲存、支付處理商),均受保密義務約束
  • 法律要求:為遵守法律、法規、法院命令或政府要求而必須揭露時
  • 業務轉讓:在併購、資產出售或破產程序中,您的資訊可能被轉移
  • 經您同意:在獲得您明確同意的其他情況下

5. 資料安全

我們採用業界標準的安全措施來保護您的個人資訊,包括但不限於 SSL/TLS 加密傳輸、資料靜態加密儲存、存取控制與身分驗證機制,以及定期安全稽核。然而,沒有任何網路傳輸或電子儲存方法能保證絕對安全。如發生資料安全事件,我們將依法通知受影響的用戶。

6. Cookie 政策

本平台使用 Cookie 及類似技術為您提供更好的使用體驗。這些技術用於維持登入狀態、記住您的偏好設定、分析服務使用情況,以及確保平台安全運作。您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie,但停用部分 Cookie 可能影響平台功能的正常使用。

7. 您的權利

依據適用法律,您擁有以下權利:

查閱權

您有權查閱我們持有的您的個人資料

更正權

您有權要求更正不正確或不完整的個人資料

刪除權

您有權要求刪除您的個人資料

限制處理權

您有權要求限制我們對您資料的處理

資料可攜權

您有權以結構化格式接收您的個人資料

拒絕權

您有權拒絕基於合法利益的資料處理

8. 兒童隱私

本平台的服務對象為年滿 16 歲的使用者。我們不會故意蒐集未滿 16 歲兒童的個人資訊。若我們發現已蒐集兒童之個人資訊,將立即刪除相關資料。

9. 政策更新

本平台保留隨時更新本隱私權政策之權利。重大變更時,我們將透過平台公告或電子郵件通知您。建議您定期查閱本政策,以了解最新資訊。

10. 聯絡我們

如您對本隱私權政策有任何疑問或需行使您的資料權利,請透過以下方式與我們聯繫:

電子郵件:simlens.ai@gmail.com

服務團隊:SimLens 營運小組