服務條款 — SimLens

1. 接受條款

歡迎使用 SimLens（以下簡稱「本平台」）。本服務條款（以下簡稱「本條款」）構成您與 SimLens 之間具有法律約束力的協議。當您註冊帳號、存取或使用本平台之任何服務時，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本條款之所有規定。如果您不同意本條款，請勿使用本平台之服務。

2. 服務說明

SimLens 是一個 AI 驅動的觀眾行為模擬平台，主要提供以下服務：

影片觀眾留存率與互動行為的 AI 預測分析
虛擬觀眾身分模擬（包含不同類型的觀眾角色）
Hook Score（黃金前三秒評分）等量化評估指標
Engagement Heatmap（互動熱力圖）視覺化呈現
其他本平台不時推出的附加功能與工具

本平台提供的分析結果僅為預測性參考意見，不構成任何形式的保證或承諾。實際觀眾行為可能因多種因素而與預測結果有所差異。

3. 帳號與註冊

3.1 帳號建立

您需要註冊帳號才能使用本平台之服務。註冊時，您必須提供準確、完整且最新的資訊，並有義務維護資訊的時效性。

3.2 帳號安全

您有責任維護帳號密碼的機密性，並對帳號下發生的所有活動負責。如發現未經授權的帳號使用，請立即通知我們。

3.3 帳號終止

我們保留在您違反本條款時暫停或終止您帳號的權利，恕不另行通知。您也可以隨時透過帳戶設定申請刪除帳號。

4. 訂閱方案與付款

本平台提供免費版與付費訂閱方案。付費方案之相關規定如下：

計費週期：訂閱費用按月或按年計費，自訂閱日起算
自動續約：除非您在計費週期結束前取消，否則訂閱將自動續約
價格調整：本平台保留調整訂閱價格的權利，價格變更將在下一個計費週期生效，並於變更前通知您
退款政策：付費訂閱自購買日起 14 天內可申請全額退款。超過 14 天恕不退款，但您可繼續使用至計費週期結束
降級處理：從高階方案降級時，將在當前計費週期結束後生效

5. 使用者內容與智慧財產權

您上傳至本平台的影片及相關內容（以下簡稱「使用者內容」）之所有權歸屬於您。然而，為提供服務之目的，您授予我們非專屬、全球性、免權利金的授權，以處理、分析和暫時儲存您的使用者內容。

我們不會將您的使用者內容用於服務目的以外的用途
分析完成後，上傳的影片將依據您的方案設定之保留期限自動刪除
本平台之商標、Logo、介面設計、演算法及相關技術均受智慧財產權法律保護

6. 使用規範

您同意在使用本平台時，不從事以下行為：

上傳違法、侵權、色情、暴力或仇恨性質的內容
以任何方式干擾或破壞平台的正常運作
未經授權存取其他用戶的帳號或資料
使用自動化工具（如爬蟲、機器人）大量存取服務
對平台進行反向工程、反編譯或嘗試提取原始碼
轉售、轉授權或以商業目的重新分發平台服務
規避或嘗試規避平台的任何安全或使用限制措施

7. 免責聲明

本平台之服務按「現況」和「可用性」基礎提供。我們不對以下事項作出任何明示或暗示的保證：服務的不中斷或無錯誤運行；分析預測結果的準確性或適用性；您基於分析結果所做決策的商業成效；服務中任何缺陷將被及時修正。在法律允許的最大範圍內，本平台不對因使用或無法使用服務而產生的任何直接、間接、附帶、特殊或後果性損害負責。

8. 責任限制

在任何情況下，本平台就所有索賠負擔之總賠償責任，不超過您在索賠事由發生前 12 個月內向本平台支付的費用總額，或新台幣 1,000 元（以較高者為準）。

9. 條款變更

本平台保留隨時修改本條款之權利。重大變更將透過平台公告或電子郵件通知。變更後繼續使用服務即表示您接受修改後的條款。如不同意變更，您應停止使用本平台服務並刪除帳號。

10. 準據法及管轄

本條款之解釋及適用以中華民國法律為準據法。因本條款所生之一切爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

11. 聯絡我們

如您對本服務條款有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：

電子郵件：simlens.ai@gmail.com

服務團隊：SimLens 營運小組